Termini e condizioni del servizio

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

BlueStore Boutique

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von BlueStore Boutique aufgegeben werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern BlueStore Boutique ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner

BlueStore Boutique Partnership Joana + Jessica Pinto da Rocha

Unterdorfstrasse 8
8908 Hedingen
Schweiz

E-Mail: info@bluestore-boutique.com

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und über den vorgesehenen Bestellprozess eine verbindliche Bestellung abgeben.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald BlueStore Boutique die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Bestellung zur Bearbeitung annimmt.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden vollständig zurückerstattet.

4. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.

Die jeweils gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer wird, soweit erforderlich, im Preis oder spätestens beim Checkout entsprechend ausgewiesen.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland und Art der Sendung zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sofern solche Kosten nicht bereits beim Checkout ausgewiesen und erhoben wurden, sind diese vom Käufer zu tragen.

Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach dem Zielland und/oder dem Gewicht der Bestellung.

Kostenloser Versand ab CHF 50 Bestellwert gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Schweiz.

Sofern im Shop eine kostenlose Zugabe oder ein Geschenk ab einem bestimmten Bestellwert angeboten wird, gilt dies nur im Rahmen der jeweils angegebenen Aktion. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Geschenk oder eine bestimmte Zugabe besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich zugesichert wurde.

5. Bestellung und Bearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung oder kein Versand.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bzw. nach erfolgreicher Bestätigung der gewählten Zahlungsart zur Bearbeitung freigegeben.

6. Versand und Lieferzeiten

Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz über die Schweizerische Post (Post CH) oder gegebenenfalls über einen anderen von BlueStore Boutique ausgewählten Versanddienstleister.

Die Standardlieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Versand.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei höherem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Internationale Lieferungen

BlueStore Boutique liefert grundsätzlich in die im Online-Shop verfügbaren europäischen Länder.

Internationale Sendungen werden aus der Schweiz versendet und über die Schweizerische Post oder einen geeigneten Versanddienstleister abgewickelt.

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

  • Westeuropa: 5–8 Werktage

  • Nordeuropa: 7–10 Werktage

  • Osteuropa: 8–12 Werktage

  • Sonstige europäische Länder: 8–14 Werktage

Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Bei internationalen Sendungen kann sich die Lieferzeit insbesondere durch Zollabfertigungen, behördliche Kontrollen, Einfuhrbestimmungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

Da die Waren aus der Schweiz versendet werden, handelt es sich bei Lieferungen in die EU und andere Länder um grenzüberschreitende Sendungen.

Je nach Bestimmungsland und Sendung können Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sofern diese Kosten nicht bereits beim Checkout ausgewiesen und erhoben wurden, sind sie vom Käufer zu tragen.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung beinhaltet, wird dem Kunden eine entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung gestellt.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister hat BlueStore Boutique keinen direkten Einfluss auf die weitere Transportdauer oder die Behandlung der Sendung.

Bei Verlust, Verzögerung oder Beschädigung einer Sendung unterstützen wir den Kunden bei der Abklärung mit dem Versanddienstleister.

Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

8. Zahlung

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • TWINT

  • Kauf auf Rechnung

  • weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

BlueStore Boutique behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen nicht anzubieten.

9. Kauf auf Rechnung – nur Schweiz

Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ ist ausschließlich für Kunden mit einer Lieferadresse in der Schweiz verfügbar.

Die Rechnung wird der Sendung beigelegt oder dem Kunden auf dem dafür vorgesehenen Weg zur Verfügung gestellt.

Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Rechnung, sofern auf der Rechnung nichts Abweichendes angegeben ist.

Der Kunde verpflichtet sich, den Rechnungsbetrag fristgerecht zu begleichen und Änderungen der Rechnungs- oder Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.

Bei Zahlungsverzug kann eine Zahlungserinnerung oder Mahnung versendet werden.

BlueStore Boutique behält sich das Recht vor, bei offenen Forderungen zukünftige Bestellungen abzulehnen oder nur gegen Vorauskasse anzunehmen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von BlueStore Boutique, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

11. Widerrufs- und Rückgaberecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. BlueStore Boutique gewährt seinen Kunden jedoch freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern in der Widerrufs- und Rückgaberegelung nichts Abweichendes bestimmt ist.

Für Verbraucher in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Die Widerrufsfrist beträgt bei Waren grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Die vollständigen Bedingungen, Fristen, Rücksendekosten und Ausschlüsse sind in unserer Widerrufs- und Rückgaberegelung aufgeführt.

Personalisierte oder nach individuellen Kundenwünschen angefertigte Produkte können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Rücksendungen

Rücksendungen sind entsprechend unserer Widerrufs- und Rückgaberegelung vorzunehmen.

Bei einem freiwillig gewährten Widerruf innerhalb der Schweiz trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde vor dem Kauf entsprechend informiert wurde.

Die Rücksendung muss ausreichend verpackt werden, damit die Ware während des Transports möglichst geschützt ist.

Bei internationalen Rücksendungen ist der Kunde dafür verantwortlich, die geltenden Versand- und Zollbestimmungen einzuhalten.

13. Umtausch

Ein direkter Umtausch von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel wünscht, kann er den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

14. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte der Kunde einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, ist BlueStore Boutique möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Die Meldung kann per E-Mail an info@bluestore-boutique.com erfolgen.

Nach Möglichkeit sollte der Kunde Fotos des Produkts und der Versandverpackung beifügen.

Bei berechtigten Mängeln übernimmt BlueStore Boutique die angemessenen Rücksendekosten.

Je nach Art des Mangels und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen kann eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückerstattung erfolgen.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

15. Handgefertigte Produkte und geringfügige Abweichungen

Ein Teil unserer Produkte wird in Handarbeit hergestellt.

Daher können geringfügige Abweichungen in:

  • Form,

  • Farbe,

  • Oberfläche,

  • Struktur,

  • Gewicht und

  • Duftintensität

auftreten.

Solche handwerklich bedingten Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche oder vereinbarte Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Abbildungen im Online-Shop dienen teilweise als Beispielbilder. Aufgrund der handgefertigten Herstellung kann das tatsächlich gelieferte Produkt geringfügig vom dargestellten Produkt abweichen.

16. Verwendung und Sicherheit der Produkte

Unsere Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung zu benutzen.

Insbesondere bei Kerzen, Wax Melts und Duftprodukten sind die jeweiligen Sicherheits- und Anwendungshinweise zu beachten.

Kerzen dürfen niemals unbeaufsichtigt brennen und müssen auf einer geeigneten, hitzebeständigen und stabilen Oberfläche verwendet werden.

Wax Melts dürfen ausschließlich entsprechend den vorgesehenen Anwendungshinweisen verwendet werden.

BlueStore Boutique haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung oder Nichtbeachtung der Sicherheits- und Anwendungshinweise entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

17. Haftung

BlueStore Boutique haftet für Schäden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung der Produkte entstehen, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Verzögerungen oder Störungen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere bei Versanddienstleistern, Zollbehörden, behördlichen Kontrollen oder aufgrund höherer Gewalt, haften wir nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für gesetzlich nicht ausschließbare Ansprüche, bleibt unberührt.

18. Verfügbarkeit des Online-Shops

BlueStore Boutique bemüht sich, den Online-Shop jederzeit verfügbar zu halten.

Eine jederzeitige Verfügbarkeit des Online-Shops kann jedoch nicht garantiert werden.

Wartungsarbeiten, technische Störungen, höhere Gewalt oder andere Umstände können vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen führen.

19. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Kunden finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

20. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Bei internationalen Verbrauchergeschäften bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese zwingend anwendbar sind.

21. Gerichtsstand

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gelten die gesetzlichen Gerichtsstände nach den anwendbaren schweizerischen gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Verbrauchern mit Wohnsitz im Ausland gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsvorschriften des jeweiligen Landes, soweit diese anwendbar sind.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

BlueStore Boutique behält sich vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird im Online-Shop veröffentlicht.

BlueStore Boutique Partnership Joana + Jessica Pinto da Rocha
Unterdorfstrasse 8
8908 Hedingen
Schweiz

E-Mail: info@bluestore-boutique.com